开源软件运维

我们为客户自有或由我们交付的开源与平台软件提供运维支持。日常工作以远程完成；安装、升级、重大故障处理与演练等节点，可按约定安排现场支持。

• 不提供工程师长期驻场坐班；现场支持按节点预约

• Linux、Kubernetes 与 OpenShift 相关平台
• 中间件与有状态数据组件（库、缓存、消息等）
• Vault、检索与可观测相关组件
• 与上述栈配套的备份、监控与变更协同

1. 监控与巡检

2. 故障响应与排查协同

3. 版本升级与变更窗口支持

4. 备份与恢复演练

5. 运维报告与改进建议

日常运维以远程通道完成；需要现场的工作按节点预约。具体覆盖组件、服务窗口与报告节奏在项目中书面约定。